よくあるご質問

by aichi-ac
電話での相談や見積りは可能ですか？
はい。お電話でのご相談・お見積もりも可能です。フリーダイヤル（0120-927-233）までお電話ください。ご相談の内容をお伺いして料金のお見積もりを致します。
相談の予約は必要ですか？
事務所でのご相談は、予約制でお願いしています。他のご相談者と被らないようにするためです。フリーダイヤル（0120-927-233）またはメールにて、ご都合の良い日時をご指定ください。平日はもちろん土・日・祝日２４時間承っております。
事務所へは必ず伺わなければならないですか？
いいえ。ご都合が悪ければ、ご自宅・勤務先・ご近所の喫茶店などご指定の場所に私共がお伺い致します。体の不自由な方やお仕事などの都合で事務所までお越しいただくのが困難な方もみえますので、お気軽にお問い合わせください。（交通費のみ頂戴いたします。）また、内容によりメール・FAX・お電話のみでの契約が可能です。私共の事務所までお越しいただくメリットは、他人に相談内容を絶対に聞かれないこと、安全な場所で落ち着いて相談ができること、事務所環境などをご自分の目で確認していただけることです。
秘密は守っていただけますか？
はい。必ずお守りします。私共は創業当初より、秘密厳守をモットーにご依頼主様との信頼関係を結んで参りました。また、現在、探偵には弁護士同様に法律で定められた守秘義務がございます。ご依頼の際の情報、及び調査により判明した情報が第三者へ漏れることは一切ございません。詳しくは、個人情報保護方針をご覧ください。
相談の際に必要なものはありますか？
お手持ちの情報（住所・電話番号・写真等)を、お分かりになる範囲で結構ですのでご用意ください。中には貴重品もあるかと思いますが、私共でコピーや撮影をしてお持ち帰り頂きます。ご安心ください。
契約書を書面でいただけますか？
はい。契約前に重要事項説明書・お見積書・契約内容を明記した調査依頼契約書の写しをお渡し致します。また契約金を頂戴した際には領収書もお渡し致します。
調査料金は調査前に支払うのですか？
調査を契約される意思が固まりましたら、ご用意ください。【現金・銀行振込・クレジットカード払い可。分割払いは身元が明確で信用のおける方のみ要相談。】できるだけ柔軟に対応したいと思います。
浮気調査で調査対象者が動かなった場合も料金が発生しますか？
はい。一般的な時間契約の場合は契約通りの料金を頂戴します。たとえ調査対象者に動きがなくとも、調査員は継続して調査をしているからです。また、浮気の事実が間違いない場合には完全成功報酬制での対応も可能です。
浮気をしている日時が絞れないのですが調査できますか？
はい。そのような際にはGPSを使用して行動パターンを調べた後に日時を絞り込みます。また、前日もしくは当日に行動することがわかった際には、ご連絡をいただければ、可能な限り緊急な調査にも対応します。
調査の途中でも経過を教えていただけますか？
ご依頼主様のご要望がございましたら、その都度メールやお電話にてお問い合わせください。代表自らが尾行や張り込みをしている場合には応対不可ですが、その際にも後で経過をご連絡いたします。
調査が終わったあとの報告書はいつ取りにいけばよいですか？
短い日数の調査であれば調査終了後約３日、数週間の調査の場合は1週間を目処に、調査の経過・画像を写し込んだ調査報告書をご提出いたします。お急ぎの場合は、可能な限り即日対応いたします。
アフターフォローや弁護士紹介はしていただけますか？
はい。私共では交渉相手への内容証明の書き方や対応の仕方などアフタフォローの体制は万全です。遠慮は無用ですので、問題が解決するまで何度でもお尋ねください。法的手続きに関しましては、該当事案に強い弁護士・司法書士を無料でご紹介しております。